QC(Quality Care)6步法简介

QC6步法是江铃面向乘用车客户于2015年引入了福特全球最新的服务标准。在执行标准化服务流程的同时,更加注重客户体验。将客户体验的四个关键要素信任、尊重、关系及掌控融入到QC6服务之中,进一步优化了流程。通过全情参与,实现高水平的客户满意度。

十项服务承诺

QC六要素